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北京百思特電信科技發(fā)展公司成立于 1993 年，注冊資金 12000 萬元，現(xiàn)有 8 家全資子公司，長期經(jīng)營地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、樓宇租賃、酒店管理、公寓租賃、游艇制造、電信增值服務(wù)、呼叫中心外包服務(wù)等業(yè)務(wù)。其中北京百思特捷迅科技有限公司主營呼叫中心外包、電信增值業(yè)務(wù)，注冊資金 5200 萬元，是國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有北京市通信管理局頒發(fā)的各類電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，其中包括：呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)、因特網(wǎng)信息服務(wù)(ICP)、移動網(wǎng)信息服務(wù)(SP)等。 北京百思特捷迅科技有限公司從 1996 年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001 年開始規(guī)?；峁┖艚兄行耐獍?wù)，業(yè)務(wù)重點為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于 CRM 客戶交互中心模式，為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)（包括互聯(lián)網(wǎng)、語音、傳真及電子郵件）），卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。 公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達到 80%。 百思特呼叫中心自成立以來，業(yè)務(wù)持續(xù)增長，年銷售額每年遞增 30%，公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級擴容了國際領(lǐng)先的呼叫中心交換機、先進的應(yīng)用軟件、新建了呼叫中心職場，目前呼叫中心總體運營面積達到 100000 平米以上，自建多媒體呼叫中心座席 10000 多個，呼叫中心運營人員 20000 余人。